В нижегородском Росреестре испытывают сложности с продвижением новейших электронных сервисов и приемом документов в электронном виде. Причин этому множество, включая плохую информированность как юридических, так и физических лиц. Среди прочего переходу на документооборот XXI века не способствует и консерватизм заявителей. Большинство по-прежнему больше доверяет бумаге, хотя предоставлять электронные версии документов гораздо удобнее. О трудностях и перспективах электронного документооборота в ходе «горячей» телефонной линии Domostroynn.ru рассказала руководитель Управления Росреестра по Нижегородской области Наталья Корионова.
Среди звонков, поступивших главе нижегородского Управления Росреестра, были связанные с подачей документов в электронном виде и электронной подписью.
«Сейчас можно подать документы в электронном виде, заверив их электронной цифровой подписью, и не бояться мошенников. Стоимость подписи не превышает 700 рублей. Срок действия - один год. В течение этого времени можно пользоваться электронной цифровой подписью, подавать заявления не только на государственную регистрацию, но и на кадастровый учет, получение информации из единого государственного реестра недвижимости, чтобы не отлучаться с рабочего места», - прокомментировала Наталья Корионова.
По словам руководителя нижегородского управления, граждане не слишком активно используют электронные сервисы из-за довольно высокой стоимости электронной цифровой подписи.
В настоящее время для всех граждан, которые зарегистрировались на портале госуслуг и подтвердили личность в центрах обслуживания заявителей, доступен «Личный кабинет правообладателя». Стоит отметить, что авторизация в «Личном кабинете правообладателя» совершенно бесплатна.
Данный сервис позволяет просматривать и контролировать сведения о своих объектах недвижимости, тем самым минимизируя угрозу мошенничества. В «Личном кабинете» правообладатель сможет сразу увидеть информацию о принадлежащих ему объектах, находящихся в разных регионах страны.
Раздел «Мои объекты» сервиса содержит информацию о недвижимом имуществе пользователя, независимо от места проживания собственника, такую как кадастровый номер, адрес, площадь, кадастровая стоимость, сведения о правах, ограничениях, обременениях права. Стоит отметить, что пользование данными разделами «Личного кабинета правообладателя» бесплатно.
Однако, чтобы получить государственные услуги Росреестра — подать документы на государственный кадастровый учет и государственную регистрацию прав, запросить выписку из Единого государственного реестра недвижимости и др. придется получить электронную цифровую подпись.
«Конечно, чтобы избежать мошеннических действий, я рекомендовала бы пользоваться электронными сервисами Росреестра», - подчеркнула Наталья Корионова.
Что касается онлайн-регистрации объектов недвижимости юридическими лицами, то здесь наблюдается прямо противоположная картина: подача документов в электронном виде набирает серьезные обороты. Особенно это актуально для компаний-застройщиков.
«Застройщики чаще стали подавать заявления на регистрацию договоров долевого участия в электронном виде. В основном работает с ними Сбербанк, - говорит глава нижегородского Росреестра. - Мы потихоньку начали приучать к подаче документов в электронном виде органы власти. В Нижнем Новгороде работа в этом направлении продвигается более успешно. В области ситуация сложнее: большинство старается подавать документы по-старинке, следуя принципу «бумага важнее всего. Наличие синей печати и подписи продолжает играть свою роль, и никак мы от этого не можем отойти».
Невероятно, но факт: спустя год после отмены свидетельств о праве собственности, его продолжают требовать в различных инстанциях. Бумажный документ, который давно заменили выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), могут запросить в домоуправляющей компании, поставщики электро-, теплоэнергии, воды и даже МЧС.
Как отмечает Наталья Корионова, особенности менталитета во многом не позволяют шагать в ногу со временем.
Еще одним препятствием на пути к переформатированию работы нередко становится человеческий фактор. «Многие организации могли бы подавать документы в электронном виде. Однако, во-первых, об этом может не знать руководящий состав. Во-вторых, есть сотрудники, которые об этом знают, но не хотят докладывать руководству, понимая, что в таком случае количество сотрудников, задействованных в подаче документов на бумажном носителе может резко сократиться», - поясняет Наталья Корионова.
Между тем, как пояснила руководитель нижегородского областного управления, новая система крайне удобна, поскольку позволяет подавать документы на государственную регистрацию в любое время, в том числе в выходные. Изучив несложный механизм работы с электронным сервисом, человек также сможет отправить сканированные образцы документов, заверенные электронно-цифровой подписью, на рассмотрение, не отрываясь от основной работы.
Кроме прочего, в ходе «горячей» телефонной линии Наталья Корионова ответила на вопросы граждан, связанные с регистрацией прав на садовые участки, индивидуальные жилые дома — наиболее актуальные в летний период. Нижегородцы также активно интересовались порядком регистрации прав на объекты недвижимого имущества и действующей процедурой дачной амнистии.
Поступили и вопросы, связанные со вступлением с 1 июля в силу дополнений к 214-ФЗ. По словам Натальи Корионовой, в связи с нововведениями, дольщики интересуются платежеспособностью застройщиков и перспективами завершения строительства своих домов.
Автор: Александра Стрелецкая
Комментарии